Avanzan las jornadas de capacitación sobre PQRS
Desde el pasado 13 de abril, Palmas del Cesar, a través del Área de Sostenibilidad, adelanta un ciclo de capacitaciones enfocado en socializar y fortalecer el mecanismo de participación y consulta de la empresa: Peticiones, Quejas, Reconocimientos y Sugerencias (PQRS).
Hasta el momento, estas jornadas han contado con la activa participación del personal de Gestión Humana, la Unidad de Servicio al Palmicultor, personal de la Dirección de Administración Financiera Plantación, el equipo administrativo de la Dirección de Agronomía y Oficios Técnicos Especializados de Mulería.
Durante estos espacios, se han abordado temas fundamentales como los canales oficiales de reporte, los tiempos de respuesta establecidos por la compañía y los responsables encargados en cada una de las etapas del proceso.
Con el firme propósito de garantizar que todas las voces sean escuchadas y de seguir promoviendo la mejora continua, se tiene programado extender estas capacitaciones al resto del personal administrativo en las próximas semanas.
